Datenschutzerklärung
Was wir erheben, wenn Sie uns kontaktieren oder diese Website nutzen, und wie wir es schützen.
Zu einem Abschnitt springen
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Tutoke Tours & Adventures („Tutoke", „wir", „uns", „unser") mit Sitz in Arusha, Tansania, personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie diese Website besuchen, ein Anfrageformular ausfüllen, sich für unseren Newsletter anmelden oder uns über WhatsApp kontaktieren. Durch die Nutzung dieser Website oder die Kontaktaufnahme über diese stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.
1. Überblick
Wir erheben ausschließlich die Informationen, die zur Planung Ihrer Safari, zur Beantwortung Ihrer Anfrage und – sofern Sie dem zugestimmt haben – zum gelegentlichen Versand saisonaler Updates erforderlich sind. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und verwenden sie nicht für Zwecke, die nicht im Zusammenhang mit Ihrer Reise oder Ihrem ausdrücklichen Newsletter-Abonnement stehen.
2. Von uns erhobene Daten
Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, insbesondere:
- Anfrage- und Kontaktformulare: Name, E-Mail-Adresse, Telefon-/WhatsApp-Nummer, Reisedaten, Gruppengröße sowie etwaige von Ihnen mitgeteilte Reisepräferenzen oder Anmerkungen.
- Newsletter-Anmeldung: ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse.
- WhatsApp-Konversationen: die Telefonnummer und den Nachrichteninhalt, die Sie uns übermitteln, wenn Sie über die WhatsApp-Links oder das schwebende Widget der Website einen Chat beginnen.
- Anfragen von Handelspartnern: Firmenname, Kontaktdaten und geschäftliche Angaben, die über die Seite für Handelspartner übermittelt werden.
Wir erheben über diese Website wissentlich keine Zahlungskartendaten; die Zahlungsabwicklung erfolgt separat und direkt, sobald eine Buchung bestätigt wurde.
3. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden die erhobenen Informationen, um: Ihre Safarianfrage zu beantworten und ein individuelles Angebot zu erstellen; mit Ihnen per E-Mail oder WhatsApp über Ihre Buchung zu kommunizieren; Ihnen Newsletter-Updates zuzusenden, sofern Sie dem zugestimmt haben (Sie können sich jederzeit abmelden); und Anfragen von Handelspartnern zu prüfen.
4. Dritte
Wenn Sie unsere WhatsApp-Links nutzen, wird Ihre Nachricht über die eigene Plattform von WhatsApp/Meta übermittelt und unterliegt zusätzlich zu dieser Erklärung der Datenschutzrichtlinie von Meta. Unsere Website kann zudem einen Hosting-Anbieter und einen E-Mail-Zustelldienst zum Betrieb nutzen; diese Anbieter verarbeiten Daten nur, soweit dies zur Erbringung der Leistung erforderlich ist, und dürfen diese nicht für eigene Marketingzwecke verwenden.
Derzeit geben wir Ihre Informationen nicht an Dritte wie Lodges, Camps oder Fluggesellschaften weiter, es sei denn, eine Buchung wurde bestätigt und die Weitergabe dieser Informationen ist erforderlich, um Ihre Reservierung direkt bei diesen abzuschließen.
6. Datenspeicherung
Wir speichern anfrage- und buchungsbezogene Informationen so lange, wie dies zur Durchführung Ihrer Reise erforderlich ist, sowie im Anschluss für einen angemessenen Zeitraum zu Buchhaltungs- und Kundendienstzwecken; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Newsletter-E-Mail-Adressen werden bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert.
7. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnsitz können Ihnen unter anderem folgende Rechte zustehen: das Recht, eine Kopie der über Sie bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern (Auskunftsrecht); das Recht, uns um Berichtigung unrichtiger Daten zu bitten (Recht auf Berichtigung); das Recht, uns um Löschung Ihrer Daten zu bitten (Recht auf Löschung); das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen (Widerspruchsrecht und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung); das Recht, die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu verlangen (Recht auf Datenübertragbarkeit); sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu Newsletter-Mitteilungen jederzeit zu widerrufen, unter anderem über den Abmeldelink in jeder von uns versendeten E-Mail.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 12 genannten Angaben. Wir werden verifizierten Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist nachkommen, in jedem Fall jedoch innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten, um sicherzustellen, dass wir keine Informationen auf Verlangen einer Person offenlegen oder löschen, die sich als Sie ausgibt.
8. Schutz von Kindern
Diese Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren, es sei denn, ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter reicht die Anfrage im Namen der Familie im Rahmen der Planung einer Familiensafari ein.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die von Ihnen mit uns geteilten Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen – unter anderem durch Beschränkung des Zugriffs auf Anfrage- und Buchungsunterlagen auf die Mitarbeiter, die diese zur Planung und Durchführung Ihrer Reise benötigen, sowie durch die Nutzung renommierter Hosting- und E-Mail-Infrastrukturanbieter, die eigene Sicherheitsstandards einhalten. Keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speichermethode ist jedoch zu 100 % sicher; obwohl wir uns um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bemühen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren. Sollten wir von einer Datenschutzverletzung erfahren, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, werden wir Sie sowie gegebenenfalls die zuständige Aufsichtsbehörde entsprechend den gesetzlichen Vorgaben benachrichtigen.
10. Internationale Datenübermittlung
Als in Tansania/Ruanda ansässiger Anbieter, der internationale Reisende betreut, können die von Ihnen bereitgestellten Informationen von Dienstleistern (etwa E-Mail- oder Hosting-Plattformen) außerhalb Ihres Heimatlandes verarbeitet werden, unter anderem in Tansania und Ruanda. Wir treffen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass eine solche Übermittlung im Einklang mit dieser Richtlinie erfolgt.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Vorgaben widerzuspiegeln. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Seite gibt die letzte Überarbeitung an. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
12. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung der in Abschnitt 7 beschriebenen Rechte kontaktieren Sie uns bitte direkt:
Diese Seite ist eine standardmäßige Vorlage als Ausgangspunkt und wurde nicht von einem Rechtsanwalt geprüft. Sie sollte von qualifizierten Rechtsberatern geprüft werden, bevor sie als verbindliche Datenschutzerklärung des Anbieters herangezogen wird, insbesondere sobald ein tatsächliches Backend-/CRM- und Analyseanbieter ausgewählt wurde.
Bereit, Ihre Safari zu planen?
Der Datenschutz ist geklärt — sprechen wir jetzt über Termine, Reiseziele und Unterkunftskategorien.